Sim, somos uma empresa com mais de 15 anos, emitimos notas fiscal para qualquer pedido.

O envio é feito em até 24h para todo o Brasil, após a fabricação do pedido, cada pedido tem um prazo de entrega que depende de quantidade, tamanho e escolha do material. Obs: O valor do frete é pago pelo cliente.

Os acrílicos espelhados não são recomendados serem instalados em paredes porosas, com textura, com infiltrações ou com relevo. Quanto mais lisa e com boa pintura for melhor a fixação. Alguns materiais são indicados para instalação interna e outros para instalação externa, no momento do orçamento nossa equipe vai indicar um ou mais tipos de produtos para o seu ambiente.

A instalação é feita pelo cliente. Nós enviamos um manual de Instalação e um vídeo explicativo com o Passo a Passo que deve ser seguido. Além disso, está incluso no pedido um gabarito que facilita o processo de aplicação. Os letreiros internos já são fabricados com uma fita dupla face que torna mais simples a instalação. O processo para os letreiros em acrílico são muito simples, já as placas luminosas ou para áreas externas enviamos prontas para instalação e com dicas e orientações para cada tipo de pedido.

Pode ficar tranquilo(a), a Atelize é muito comprometida com a qualidade da entrega e com uma excelente experiência de compra desde o primeiro atendimento até o pós venda com todos os clientes. Caso seu produto chegue com qualquer tipo de defeito de fabricação, você tem 100% de garantia na substituição. Antes de fechar o pedido nossa experiente equipe confirma todo um check list para não haver mal entendido evitando o máximo que quando receber o produto você não tenha uma surpresa ruim.

Assim que você entrar em contato nossa equipe vai te atender pelo whatsapp. Precisamos de 3 itens para um orçamento completo - Sua logo vetorizada. - Uma foto com boa resolução do lugar que vai ser instalado o letreiro. - Medida exata da largura e altura do lugar de instalação. Obs.: Caso não tenha sua logo vetorizada, temos uma equipe de design que resolver esse problema, é um serviço cobrado a parte de vetorização de uma logo pronta que você tenha só a imagem ou mesmo a criação de uma nova logo.

Caso ocorra algum defeito de fabricação ou danos no transporte estamos totalmente abertos a resolver o problema, quanto ao direito de arrependimento, deve ser ponderado e aplicado de forma equilibrada, por ser um produto personalizado não aceitamos devoluções sem um real problema como defeito de fabricação ou danos no transporte. Para isso antes de fechar o pedido e receber o pagamento nossa experiente equipe vai informar todos os detalhes técnicos dos materiais evitando qualquer mal entendido.

Trabalhamos com pagamento no ato do pedido Pagamentos à vista por PIX, Boleto, Cartão de Crédito e Débito e Criptomoedas Pagamentos parcelados apenas com Cartão de Crédito via link mercado pago. Parcelamos até 12x com juros.